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Nouveauté ! Lancement de MyCarLease, la LLD 100% en ligne.

Banque Populaire, Caisse d’Epargne et Natixis Car Lease lancent MyCarLease, une nouvelle solution digitale de LLD et Lookar, une application innovante de reconnaissance de véhicules

 

Banque Populaire, Caisse d’Epargne et Natixis Car Lease lancent le site MyCarLease, une solution de location longue durée (LLD) digitale et innovante permettant aux professionnels de choisir parmi tous les modèles de véhicule du marché et Lookar, une application mobile de reconnaissance de véhicule innovante.

MyCarLease, une solution de LLD 100 % en ligne

 

Cette nouvelle offre de LLD, dédiée aux clients professionnels 

de Banque Populaire et Caisse d’Epargne, permet de choisir parmi tous les véhicules du marché : toutes les marques, tous les modèles, toutes les options. Les clients professionnels peuvent donc chercher et configurer dans ses moindres détails leur futur véhicule en toute autonomie et comparer les loyers, exactement comme en concession. Le parcours client va jusqu’ à la souscription 100 % en ligne du contrat, via la signature électronique.

MyCarLease est la première plateforme digitale multi-device proposée par un réseau bancaire à la clientèle des professionnels couvrant le parcours d’acquisition d’un véhicule en location longue durée de la configuration du véhicule jusqu’à la signature électronique.
MyCarLease simplifie le parcours utilisateur par la conjugaison de l’humain et du digital en associant le client, son conseiller bancaire et des experts de la location longue durée. 

Lookar, une application innovante de reconnaissance de véhicules

Banque Populaire, Caisse d’Epargne et Natixis Car Lease lancent également l’application mobile Lookar permettant directement grâce à l’appareil photo de son smartphone de reconnaitre un véhicule et d’obtenir des informations. Le site MyCarLease est complété par la première application révolutionnant le parcours client automobile. Lookar, nouvelle application, permet de photographier un véhicule dans la rue avec l’application Lookar, chez son concessionnaire ou sur une publicité et d’obtenir instantanément une estimation de loyer correspondant au véhicule reconnu par l’application. Cette application dispose également d’un espace personnel pour stocker ses simulations. Lookar sera disponible dans les prochains jours sur iOS et Android.

Mickael Le Nezet, directeur du marché des professionnels, Banques Populaires :
« Aujourd’hui plus de 90% des acheteurs de véhicules vont d’abord consulter internet avant de se rendre en concession. Coller à la pratique des clients Banque Populaire notamment pros est une bonne façon de leur faciliter la vie et de mieux répondre à leurs attentes en tant que banque facilitatrice et Business Partner ».

Florent Lamoureux, directeur du marché des professionnels, Caisse d’Epargne :
« Avec ce nouveau service, Caisse d’Epargne répond parfaitement aux nouveaux modes de consommation de ses clients professionnels qui ont peu de temps et qu’il faut accompagner dans leurs besoins de mobilité. Avec le site MyCarLease, ces clients accèdent à un large choix de véhicules, en toute autonomie ou avec l’accompagnement d’un conseiller ».

Patrick Delattre, directeur des projets, Natixis Car Lease :
« La location longue durée MyCarLease est une solution idéale pour un professionnel : c’est le plaisir de l’automobile sans les contraintes, avec un véhicule récent tout en maitrisant son budget. Le quotidien du professionnel est ainsi sécurisé avec un service « tout en un » incluant entretien, assurance, assistance et pneumatiques ».

Plus d’informations sur MyCarLease sur les sites :
Banque Populaire : https://www.mycarlease.fr/banque-populaire/professionnels
Caisse d’Epargne : https://www.mycarlease.fr/caisse-epargne/professionnels
Vidéo MyCarLease Banque Populaire https://www.youtube.com/watch?v=5faZb8Jil6w
Vidéo MyCarLease Caisse d’Epargne https://www.youtube.com/watch?v=CqCAgHyZ82k&t=2s

 

Satisfaction Clients LLD 2017

 

Découvrez les résultats de notre baromètre de satisfaction clients et le taux de recommandation pour la  Location Longue Durée

Avec un taux de satisfaction clients de  91% sur la Location Longue Durée, Natixis Car Lease confirme encore une fois que la qualité de services est au cœur de ses préoccupations :

 

 

Eco’pastilles, Crit’Air et ZCR, on vous dit tout !

Le  Ministère de l’Environnement, de l’Energie et de la Mer a officialisé le déploiement, à partir du 1er juillet du certificat pour la qualité de l’air, des Eco’pastilles aussi appelé Crit’Air .

 

Ce dispositif, considéré par le ministère comme « un outil au service des collectivités locales qui souhaitent conduire des politiques volontaristes en faveur de la qualité de l’air », comprend, comme annoncé le 10 juin, 6 catégories de véhicules, établies en fonction de la motorisation et de l’âge du véhicule. Il permettra de circuler, ou pas, dans les agglomérations où seront mises en place des zones à circulation restreintes (ZCR), prévues par la loi relative à la transition énergétique promulguée en août 2015. Mais aussi, le cas échéant, de bénéficier d’avantages sur le stationnement ou l’accès à certaines voies de circulation.

Ces pastilles écologiques nouvelle génération, peuvent être commandées sur le site  www.certificat-air.gouv.fr depuis le 1er juillet, au prix de 4,5 euros. 

Voici un rapide descriptif de ce nouveau dispositif :

A partir de quand ce dispositif sera en place?

Ouverture du site permettant de commander sa vignette le 1er Juillet 2016 www.certificat-air.gouv.fr

Les vignettes sont-elles payantes ?

Après commande sur le site, il sera demandé 4,5€ par vignette, et un délai de fabrication. Attention celle-ci sera envoyée à l’adresse figurant sur la carte grise du véhicule

Comment faire pour une flotte de véhicule ?

Au lancement, il sera impossible de faire des demandes groupées. Seule une commande unitaire sera possible avec paiement en direct sur le site par carte bleue.

Qui participe  à ce dispositif ?

Chaque locataire désireux d’apposer cette vignette, en partant du principe que pour l’instant elle n’est pas obligatoire. Elle pourrait néanmoins le devenir à partir du 01/01/2017 (texte non validé définitivement)

Pourquoi ?

La pastille écologique Crit’Air servira aux collectivités souhaitant mettre en place des mesures incitatives ou restrictives, par exemple en matière de stationnement et de circulation, dans le cadre de politiques environnementales volontaristes.

C’est notamment le cas à Paris, depuis le 1er juillet 2016, où ne peuvent plus circuler en semaine de 8h à 20h les voitures non concernées par le découpage des vignettes, c’est-à-dire celles immatriculées avant le 1 janvier 1997.

Quels véhicules sont concernés ?

Tous les types et tous les genres, ils sont classifiés par nature, par énergie, par date d’immatriculation et par nature d’homologations en termes de normes polluantes (de EURO 1 à EURO 6) -> voir nomenclature dans le bulletin du JO

  • Les 2 roues

  • Les Tricycles Les Quadricycles

  • Les V U L

  • Les V P

  • Les Poids Lourds

  • Les Bus et Autocar

Que risque-t-on en cas de contrôle ?

Une amende de 3ème classe à partir de 2017, avec en attendant une amende forfaitaire de 35€ pour 2016. Les amendes suivantes seront échelonnées de la façon suivante :

  • amende forfaitaire minorée          = 45€

  • amende forfaitaire simple            = 68€

  • amende forfaitaire minorée          = 180€

Retrouvez tous les détails du dispositif dans le document publié par le ministère de Ministère de l’Environnement, de l’Energie et de la Mer le 21 juillet 2016.  

 

 

Natixis Car Lease fait évoluer sa prestation d’assistance avec Opteven!

Afin d’améliorer la qualité de ses services et le niveau de satisfaction de ses clients, Natixis Car Lease a choisi de confier sa prestation d’assistance à la société Opteven depuis le mois d’avril 2016.

Opteven est aujourd’hui reconnu comme un des acteurs majeurs en France et en Europe de la Garantie Panne Mécanique et de l’Assistance.

Natixis Car Lease propose désormais à ses clients une prestation plus complète. Au niveau de l’accompagnement des conducteurs avec l’information SMS pour chaque service déployé. La gestion de l’assistance constructeur est également prévue dans la prestation. Enfin, est intégré l’envoi systématique d’un mail personnalisé au gestionnaire de parc pour suivre les dossiers en cours.

Les clients bénéficient également de meilleures conditions sur les frais d’hôtel ainsi le nombre de nuitées. Les frais de taxi pour assurer les liaisons sont également revus à la hausse.

Natixis Car Lease sur le web

 

Lancé le 8 février, le site web de Natixis Car Lease est une vitrine de son expertise sur la Location Longue Durée automobile (LLD).

 

Il s’adresse autant aux prospects qu’aux clients, et les visiteurs peuvent y découvrir le fonctionnement de la LLD ainsi que ses avantages. Des solutions interactives sont à leur disposition : outil de simulation, présentation dynamique des prestations ou découverte des voitures d’occasion.Les clients sont contrat de LLD disposent aussi d’un espace personnel pour gérer et contrôler leur flotte.

 

Très ergonomique, le site s’adapte à la consultation sur ordinateur, tablette ou mobile.

Bannière site natixis car lease responsive design

Satisfaction LLD

 

Avec un taux de satisfaction de 89% et un taux de recommandation de 89%, Natixis Car Lease renforce son engagement dans la qualité de ses services.

 

Ce baromètre de satisfaction a été réalisé par TNS Sofres auprès de 270 clients interviewés du 23 mars au 7 avril 2015.

 

Découvrez tous les détails de l’enquête dans cette infographie :

 

 

satisfaction lld

 

Gagner du temps avec la Location Longue Durée

 

Le SNLVLD (Syndicat National des Loueurs de Voitures en Longue Durée) a réalisé une étude sur le temps gagné par les clients de la Location Longue Durée.

 

En choisissant ce mode de financement, un client économise en moyenne 58 heures et cela lui permet de se dégager du temps pour se consacrer davantage à son activité.

 

Découvrez une infographie qui explique, à chaque étape de la LLD,  le temps gagné :

 

 

gagner du temps avec la LLD